I torsdags blev ju som bekant Spotify och deras klient till Iphone godkända av Apple/Appstore. Många var vi säkert som direkt på fredagen gick in på appstore, sökte på Spotify och fick “inga träffar” som svar. En smula besvikelse kunde säkert skönjas redan här men jag (och säkert tusentals andra) väntade tålmodigt till i måndags med en egen skapad motivering om att det kan vara svårt att få ut den exakt samma dag och att den säkert finns där på måndag. Men tji fick vi.
Det ska klargöras att felet inte ligger hos Apple. Spotify kunde, om de hade velat/haft den klar ha appen ute minuter efter det att apple godkänt den, då man när man ansöker väljer datum för när applikationen ska synas i Appstore. Förmodligen har de inte velat lägga alla resurser på en applikation som kunde ha blivit nekad inträde på Appstore. Alternativt vill de klara av den annalkande anstormning som lär inträffa den dagen de släpper programmet. Problemet här är ju totala bristen på transparens gentemot alla användare som har premiumkonto och framförallt de som köpte premiumkonto direkt i fredags för att avända det på sin Iphone. Fritt val från Spotifys sida och ansvarsfrågan kan ju givetvis diskuteras men att inte släppa ens en hint om när vi kan börja använda applikationen är enligt mig helt fel väg att vandra. Läser man bloggen på spotify.com märker man också att de otåliga börjar bli inte bara mer otåliga utan även irriterade, när den gränsen är passerad har Spotify förlorat ronden, definitivt inte matchen men absolut denna ronden.
Ett knyst om att de jobbar för fullt och att den kommer komma denna, nästa eller om två veckor hade förmodligen inte skadat deras rykte. Allt som behövs här är ett plåster på ett skrubbsår som om det inte behandlas nu, definitivt kommer lämna jobbiga ärr för Spotify senare. Väljer man att som Spotify twittra och blogga väljer man också den öppna vägen. Att sedan munkavla sig själv och istället blogga om Backstreet boys biljetter blir fånigt på gränsen till upprörande (f-låt alla BB fans).
Apple kör med en liknande strategi där ihärdiga rykten smälter ihop med korta oneliners före ett event. Skillnande här är att de har färdiga datum för sina presskonferenser. Appleanhängarna vet således om att det kommer komma nya produkter ett visst datum och Apple hålls med andra ord inte ansvariga för felaktig ryktesspridning eller att vissa saker tar lång tid på sig. Däremot kan det ju uppstå en viss besvikelse efter en keynote men det är ju något helt annat.
Spotify brottas dessutom med Androidanhängarna som på sitt håll skriker efter en officiell klient. Ett ord Spotify, kommunicera.